Entregas e Devoluções

Política de envio

1. Prazos de Processamento e Separação

Após a confirmação do pagamento pelo nosso sistema, o seu pedido passa pelo processo de separação, embalagem e expedição:

Prazo de processamento: Até [ex: 1 a 2 dias úteis].
Pedidos com pagamento via Cartão de Crédito ou PIX possuem aprovação mais rápida.
Pedidos com pagamento via Boleto Bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação.

Nota: O prazo de entrega exibido no checkout começa a contar a partir do envio do código de rastreamento.

2. Formas de Envio e Prazos de Entrega

Trabalhamos com diversas transportadoras parceiras e os Correios para garantir a entrega em todo o território nacional.

O prazo e o valor do frete variam de acordo com o CEP de destino, o peso e as dimensões do produto.
A estimativa do prazo de entrega é informada na página do produto e no carrinho de compras antes da finalização do pedido.

7. Contato do Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição:
E-mail: mercadodigital@gmail.com
WhatsApp: (81)991001184
Horário de Atendimento: [Segunda a Sexta, das 09h às 18h]

Política de troca e devolução

1. Condições Gerais

Na Estilo Decor, queremos garantir que você tenha a melhor experiência de compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, nossa política atende rigorosamente ao Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve atender às seguintes condições:

Estar na embalagem original (sem ter sido descartada);
Não apresentar sinais de uso, lavagem ou modificação;
Estar acompanhado da nota fiscal (ou declaração de conteúdo) e de todos os seus acessórios e manuais.

2. Devolução por Arrependimento ou Desistência

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas pela internet, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Como proceder: Entre em contato com o nosso suporte dentro do prazo informando o número do pedido e o interesse na devolução.
Custo do frete: O frete de retorno do produto em caso de arrependimento é de responsabilidade da Estilo Decor.
Restituição do valor: Após o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela análise de qualidade (de até ex: 3 a 5 dias úteis), efetuaremos o reembolso total (valor do produto + frete pago no pedido original).